Gioco Responsabile
Su SavaSpin il gioco viene considerato una forma di intrattenimento a pagamento, non uno strumento per generare reddito. Chi mantiene il controllo su tempo
Su SavaSpin il gioco viene considerato una forma di intrattenimento a pagamento, non uno strumento per generare reddito. Chi mantiene il controllo su tempo e denaro vive l'esperienza nel modo in cui è stata progettata.
Il nostro impegno verso i giocatori
SavaSpin opera con licenza rilasciata dalla Curaçao Gaming Authority (numero OGL/2024/1126/0521) e applica procedure interne di tutela del giocatore che vanno oltre il minimo richiesto dalla normativa di riferimento.
Il nostro personale di assistenza riceve formazione periodica sul riconoscimento dei segnali di gioco problematico. Quando un comportamento risulta anomalo, l'account può essere sottoposto a verifica e il titolare contattato in forma riservata.
Nessuna comunicazione promozionale viene inviata a chi ha attivato una misura di autoesclusione o ha richiesto la sospensione dei messaggi commerciali. La richiesta è definitiva e non necessita di conferme ripetute.
Strumenti disponibili nel profilo
Nell'area personale è possibile impostare tetti di deposito su base giornaliera, settimanale o mensile. L'abbassamento di un limite ha effetto immediato, mentre l'innalzamento viene applicato solo dopo il periodo di attesa previsto.
La pausa di raffreddamento consente di chiudere l'accesso al conto per un intervallo che va da ventiquattro ore a sei settimane, senza perdere il saldo residuo né lo storico delle transazioni.
L'autoesclusione di lungo periodo blocca la registrazione di nuovi conti collegati agli stessi dati identificativi. Durante il blocco non è possibile revocare la misura prima della scadenza indicata al momento della richiesta.
Il promemoria di sessione mostra a schermo il tempo trascorso e il bilancio complessivo dell'attività, con una frequenza che ciascun utente decide in autonomia.
Come riconoscere un rapporto problematico con il gioco
Giocare somme superiori a quelle pianificate, tornare sul sito per rimediare a una perdita o nascondere l'entità delle spese a chi vive con noi sono indizi che meritano attenzione immediata.
L'irritabilità quando non si può giocare, il rinvio di impegni lavorativi o familiari e il ricorso a prestiti per finanziare le puntate descrivono una dinamica che raramente si corregge da sola.
Se le domande sopra elencate trovano più di una risposta affermativa, la scelta più utile consiste nel sospendere subito l'attività e rivolgersi a un servizio specializzato prima che le conseguenze economiche diventino strutturali.
Tutela dei minori
L'accesso ai servizi SavaSpin è riservato a persone che abbiano compiuto diciotto anni. Ogni conto viene sottoposto a verifica documentale e le vincite maturate da un utente minorenne sono annullate con restituzione dei soli depositi.
A chi condivide un dispositivo con minori consigliamo di attivare un software di filtraggio dei contenuti e di non memorizzare le credenziali di accesso nel browser.
Segnalazioni relative a un possibile utilizzo del conto da parte di un minore vengono trattate in via prioritaria dal reparto conformità.
Dove trovare aiuto
- Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo dell'Istituto Superiore di Sanità: 800 558 822, gratuito e anonimo
- Servizi per le dipendenze comportamentali (SerD) delle aziende sanitarie locali, accessibili senza impegnativa medica
- Assistenza SavaSpin in lingua italiana, disponibile in chat e via email per limiti, pause e autoesclusione
Le informazioni contenute in questa pagina hanno finalità divulgativa e di prevenzione. Non sostituiscono la valutazione di un medico, di uno psicologo o di un consulente finanziario abilitato, né costituiscono parere legale.
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