Informativa sulla Privacy

Categorie di informazioni raccolte

Al momento della registrazione richiediamo nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, recapito email e numero di telefono. Questi elementi servono a costituire il rapporto contrattuale e ad assolvere gli obblighi di verifica dell'identità imposti dalla licenza.

Durante la navigazione registriamo indirizzo IP, tipologia di dispositivo, versione del browser, lingua impostata e pagine consultate. Tali informazioni tecniche consentono di adattare l'interfaccia e di individuare accessi non autorizzati.

I movimenti economici — depositi, prelievi, puntate, esiti — vengono conservati in forma strutturata perché la normativa antiriciclaggio ne impone la tracciabilità e la reperibilità su richiesta dell'autorità competente.

Basi giuridiche e scopi del trattamento

L'esecuzione del contratto giustifica il trattamento necessario ad aprire e gestire il conto, accreditare le vincite e fornire assistenza. Senza questi dati il servizio non può essere erogato.

L'adempimento di obblighi normativi fonda le verifiche antiriciclaggio, i controlli sull'età e la conservazione dei registri contabili per la durata prevista dalla legge applicabile.

Il legittimo interesse di SavaSpin sostiene le attività di prevenzione delle frodi, la sicurezza informatica e l'analisi aggregata delle prestazioni della piattaforma.

Il consenso, sempre revocabile, riguarda esclusivamente le comunicazioni commerciali e la profilazione a fini promozionali. Il rifiuto non incide sulla possibilità di giocare.

Comunicazione a terzi e trasferimenti

Condividiamo informazioni con i fornitori di servizi di pagamento, con le società che sviluppano i giochi presenti nel catalogo, con i partner incaricati della verifica documentale e con i consulenti legali e contabili che assistono la società.

Ogni fornitore agisce sulla base di un accordo scritto che ne limita l'operato alle sole istruzioni ricevute e vieta qualunque impiego autonomo delle informazioni trasmesse.

Quando il destinatario ha sede fuori dallo Spazio economico europeo adottiamo clausole contrattuali tipo o verifichiamo l'esistenza di una decisione di adeguatezza, documentando la valutazione compiuta.

Periodi di conservazione

I dati identificativi e la documentazione di verifica restano archiviati per l'intera durata del rapporto e per il periodo successivo richiesto dalla disciplina antiriciclaggio applicabile alla licenza di Curaçao.

Le registrazioni delle conversazioni con l'assistenza vengono mantenute per un arco temporale limitato, funzionale alla gestione dei reclami e al controllo della qualità del servizio.

Alla scadenza dei termini le informazioni sono cancellate oppure rese anonime in modo irreversibile, così da poter alimentare statistiche interne senza riferimenti a persone identificabili.

Facoltà dell'interessato e cookie

È possibile chiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica di quelli inesatti, la cancellazione nei casi ammessi, la limitazione del trattamento, la portabilità in formato leggibile e l'opposizione alle finalità basate sul legittimo interesse.

Le richieste vanno inoltrate al recapito indicato nella sezione assistenza e ricevono risposta entro un mese; il termine può essere prorogato quando la domanda presenta particolare complessità. Per tutelare il conto verifichiamo preventivamente l'identità del richiedente.

Il banner visualizzato al primo accesso permette di accettare o rifiutare i cookie non essenziali. Le preferenze sono modificabili in qualsiasi momento dal pannello dedicato; i cookie tecnici restano attivi perché indispensabili al funzionamento del sito.

Dove trovare aiuto

• Responsabile della protezione dei dati di SavaSpin, contattabile all'indirizzo pubblicato nella sezione assistenza
• Servizio clienti accessibile dall'area riservata per richieste su accesso, rettifica e cancellazione
• Garante per la protezione dei dati personali, per eventuali reclami di competenza